Privacidad y seguridad

Obtenga más información sobre nuestras políticas de privacidad y seguridad y lo que significan.

Su privacidad y seguridad son nuestra mayor prioridad. Garantizar el acceso electrónico a la información y servicios del gobierno estatal al mismo tiempo que se mantiene la privacidad es un principio rector del estado Division of Enterprise Information Technology (División de Emprendimiento de Tecnología de la Información) El Estado de Kentucky recoge solo la información personal necesaria para proporcionar mejores servicios a nuestros ciudadanos y clientes. Tenga en cuenta que toda la información no exenta recogida por los servicios de Kentucky.gov puede estar sujeta a divulgación pública según KRS 61.870, Ley de registros abiertos de Kentucky.

Sin embargo, los registros públicos que contienen información personal están protegidos por la exención de privacidad personal de la ley estatal. Los datos personales que poseemos se mantienen y se usan de maneras que respetan la privacidad del individuo. El Estado educa a nuestros empleados acerca de la importancia de proteger la información personal y la privacidad de los clientes, y solo empleados autorizados tienen acceso a información personal.

Dependiendo de la situación, podemos recoger la siguiente información sobre visitantes a nuestro sitio web:

el nombre de domino, pero no el email
los emails de las personas que se comunican con nosotros por email
información global sobre qué páginas acceden o visitan los clientes
información ofrecida voluntariamente por el consumidor, como información de encuestas

Esta información se utiliza solo para mejorar el espectro y contenido de los servicios en línea del estado.

Compartir información

Kentucky.gov no divulgará información personal a terceros excepto en los casos en que esté previsto por la ley para propósitos de notificación. No suministraremos, comercializaremos o venderemos información personal a terceros para programas de marketing ni ningún otro propósito. La ley estatal restringe el uso de información personalmente identificable para propósitos comerciales. Dependiendo de la naturaleza específica del servicio, la información puede ser compartida con otras agencias estatales como se dispone en KRS 61.878 (5) [PDF]. Este estatuto permite el intercambio de registros públicos o compartir información entre agencias públicas cuando el intercambio se deba a una necesidad gubernamental legítima o sea necesario para llevar a cabo una función gubernamental legítima.

Ley de protección de la privacidad de menores en internet (COPPA)

Excepto en los casos en que la ley lo permita, el Estado no recoge y usa o divulga intencionalmente la información que permite la identificación personal de un menor de 13 años.

Los menores por debajo de 13 años no son elegibles para usar servicios que requieren la presentación de información personal y no deben enviarnos ninguna información personal a nosotros. Eso incluye el envío de información personal al sitio web como parte del perfil de usuario o perfil de personalización. Si usted tiene menos de 13 años, puede usar estos servicios solo si lo hace junto con sus padres o tutores. Pida ayuda a sus padres o tutores si tiene menos de 13 años.

Si decidimos comenzar a recoger información personal de los menores de menos de 13 años, avisaremos a los padres que se está pidiendo esa información, daremos a conocer los motivos para recogerla y daremos a conocer el uso que pretendemos darle. Pediremos consentimiento de los padres verificable antes de recoger cualquier información personal identificable. Si recogemos esa información, los padres pueden pedir información sobre el tipo de datos que se está recolectando, ver la información de su hijo/a, y si así lo deciden, prohibirnos que sigamos haciendo uso de la información de su hijo/a. No proporcionaremos información personal sobre menores a terceros.

Cookies de internet

Las cookies son archivos de texto cortos y simples que los sitios web de internet guardan en su computadora para ayudar a identificar a los usuarios y mejorar el servicio a los clientes. Los sitios de Kentucky.gov pueden usar cookies para adaptar y personalizar sus transacciones de servicios con las agencias estatales. Por ejemplo, nuestros sitios web para ver y comparar antes de comprar pueden usar cookies para hacer seguimiento de los clientes y el contenido de su carrito de compra. En caso de que la conexión a internet se interrumpa o usted desee suspender el ver y comparar planes antes de comprar para continuar más adelante, la cookie en su computadora mantendrá la información del carrito de compra de la identidad de su computadora. Las cookies no ponen en riesgo su privacidad ni su seguridad. Usando las configuraciones del navegador, usted puede rechazar las cookies o eliminar el archivo de cookies de su computadora usando cualquiera de los métodos ampliamente disponibles.

Seguridad

Kentucky.gov usa el protocolo de capa de conexión segura (SSL) para proteger su información personal sensible, incluido el número de su tarjeta de crédito, durante transacciones en internet. Gracias al uso de esta forma ampliamente aceptada de codificación, su transacción está asegurada desde su computadora personal a la computadora de Kentucky.gov que procesa su solicitud. Las computadoras para procesamiento de Kentucky.gov se encuentran detrás de un cortafuegos seguro.

Para su protección, nunca incluya su número de tarjeta de crédito u otra información sensible en correos electrónicos sin codificar. Para mayor seguridad, la información de su tarjeta de crédito no se guarda en una base de datos del gobierno estatal y solo los empleados autorizados tienen acceso a su número de tarjeta de crédito para propósitos relacionados con el procesamiento.

El protocolo SSL es ampliamente considerado como un método de codificación muy seguro, pero entendemos que quizás no se sienta cómodo para ingresar la información de su tarjeta de crédito en internet. En ese caso, por favor llame por teléfono a la agencia y hable directamente con un representante de la agencia.

Si tiene problemas para comprar de manera segura en nuestro sitio web, es posible que se encuentre protegido por un cortafuegos o que esté usando un servidor proxy que no permite transacciones seguras. Si ese es el caso, entonces puede llamar por teléfono o enviar su pedido por fax.

Correspondencia de email

Si envía un mensaje de correo electrónico o completa un formulario web que no garantiza la seguridad, y en el que hay información personal, recogemos y guardamos la siguiente información:

Cualquier información que permita la identificación personal, que usted decida proporcionar (por ejemplo su dirección postal), en un mensaje de correo electrónico o formulario web solicitando información o si usted envía cualquier información en una sesión de ayuda en vivo, que contiene información personal, recogemos y almacenamos la siguiente información: comentarios sobre políticas, problemas o eventos. La información recogida de esta manera se usa únicamente para información, y en algunos casos, para responderle.
Si envía un correo electrónico que no garantiza la seguridad y/o no está codificado, no incluya información confidencial ni personal, por ejemplo número de Seguro Social, fecha de nacimiento, información de cuenta bancaria y de tarjeta de crédito, nombre de soltera de la madre o información médica en sus comunicaciones por correo electrónico al Estado. Su privacidad no puede ser protegida ni garantizada por el Estado durante la transmisión a través de correo electrónico o formulario web no seguro.

Pagos electrónicos

El Estado de Kentucky tiene la intención de no usar el sistema ACH para transacciones de maneras que no cumplan con las leyes de EE. UU., incluidas las sanciones administradas por la Oficina de Control de Bienes Extranjeros (OFAC). También es intención de la agencia cumplir con las “reglas de transacciones internacionales ACH (IAT)” que forman parte de las reglas operativas NACHA En consecuencia, todos los pagos hechos a través de este sitio web/aplicación en internet están previstos solo para pagos no asociados con una cuenta bancaria extranjera, que se clasificaría como una “transacción internacional ACH (IAT)” según las reglas operativas NACHA.

Debido a que la aplicación de pagos de este sitio web no permite transacciones internacionales IAT, las personas que paguen que serían consideradas pagadores IAT deben usar otro método para enviar fondos al Estado. Las formas alternativas de pago pueden incluir cheques o tarjetas de crédito.

Aviso legal

Todas las marcas registradas que aparezcan en este sitio son propiedad de sus respectivos dueños que pueden o no estar afiliados con, conectados a o patrocinados por Kentucky.gov. Kentucky.gov respeta los derechos de autor de los titulares, y por lo tanto, Kentucky.gov ha adoptado e implementado una política que permite la terminación en circunstancias adecuadas de los usuarios y titulares de cuenta que infrinjan los derechos de autor de los titulares. Si cree que su trabajo fue copiado de una manera que constituye una infracción de los derechos de autor, proporcione al agente de derechos de autor de Kentucky.gov la siguiente información requerida por la Ley de limitación de responsabilidad para la infracción de los derechos de autor en internet de la Ley de derechos de autor del milenio digital, 17 U.S.C. 512:

Una firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en nombre del dueño de un derecho exclusivo que presuntamente se transgrede;
Identificación del trabajo con derecho de autor que se asegura que se transgredió, o, en caso de varios trabajos con derecho de autor en un único sitio en internet estén cubiertos por un único aviso, una lista representativa de dichos trabajos en ese sitio;
Identificación del material que se asegura que infringe o que se asegura que es sujeto de la actividad infractora y que debe ser retirado o al que se debe deshabilitar el acceso, e información razonablemente suficiente para permitirnos ubicar el material;
Información razonablemente suficiente para permitirnos contactar a la parte que presenta el reclamo;
Una declaración de que la parte que presenta el reclamo cree de buena fe que el uso del material de la manera reclamada no está autorizado por el dueño del derecho de autor, su agente o la ley; y
Una declaración de que la información en el aviso es precisa, y bajo pena de perjurio, que la parte reclamante está autorizada a actuar en nombre del dueño de un derecho exclusivo que presuntamente se infringe.

Por consultas sobre derechos de autor contacte a:

Sitio web oficial de Kentucky